Usar Uber en Cancún

*Actualización a 29/7/2019* Uber está operando en Cancún aunque las autoridades siguen sin darles la licencia para hacerlo, por lo que legalmente no se puede ir en Uber por Cancún (úsalo bajo tu criterio)

Usar Uber en Cancún puede ser una alternativa a los taxis o los autobuses. Para quien no conozca esta aplicación, se trata de un servicio que permite -a través de tu smartphone- pedir que un vehículo te venga a recoger en donde te encuentres y llevarte a donde desees. Lo mismo que un taxi, con la diferencia de que se trata de coches particulares de gente local que desea ganar un dinero extra.

Se trata de un servicio muy extendido (sobretodo en Estados Unidos), y muy práctico, ya que entre otras cosas permite pagar con tarjeta.

¿Cómo funciona Uber?

1. Descárgate la aplicación en tu smartphone

Uber funciona en cualquier smartphone y podrás descargarlo en la principal tienda de aplicaciones del mismo.

2. Crea tu cuenta

Crear una cuenta te tomará apenas unos minutos, sólo necesitarás un email.

3. Añade tu información de tarjeta o cuenta de PayPal en la aplicación

Una vez en la aplicación, podrás incluir varios tarjetas (por si tienes una personal y otra de empresa) o añadir tu cuenta PayPal.

Puedes usar mi código regalo (polb) para conseguir tu primer trayecto gratis en cualquier ciudad en la que Uber opere 🙂

4. Cuando tu cuenta esté lista, aparecerá un mapa como este

El mapa de Uber
Usando Uber en Cancún: el mapa

5. Elige tu destino

Elige el destino al que quieres dirigirte y verás un estimado del precio así como el recorrido y los vehículos disponibles más cerca de ti.

Elige tu destino
Usando Uber en Cancún: Elige tu destino

6. Eliges un método de pago

Podrás elegir pagar con tu tarjeta, en efectivo o PayPal. No te preocupes, pagar a través de Uber es totalmente seguro.

7. Confirmas la recogida

Cuando tengas listo tu lugar de destino y hayas seleccionado tu método de pago, haz click en “Confirmar”. Espera unos segundos y en seguida un conductor vendrá a buscarte.

Confirma la recogida
Usando Uber en Cancún: Confirma la recogida

8. Se te asignará un conductor

Una vez Uber asigne un conductor para ti, podrás ver la foto del conductor, su matrícula y modelo de coche en la misma aplicación. Además, también podrás ver dónde se encuentra el vehículo en el mapa y el recorrido que está haciendo para venir a recogerte.

Además, tendrás el teléfono del conductor de tu Uber para llamarlo o enviarle un mensaje.

9. Al bajar, la aplicación de cobrará automáticamente

A menos que selecciones pago en efectivo, una vez llegues a tu destino no tendrás que preocuparte de nada más. La misma aplicación te cobrará usando el método de pago escogido y te mandará un comprobante a tu email. ¡Así de fácil!

Las tarifas de Uber

Las tarifas de Uber son algo más caras que las de un taxi convencional, aunque por lo general los vehículos son mucho mejores.

Como puedes ver en este pantallazo, la tarifa base son unos 41 pesos mexicanos (unos US$2.3 o 2€), aunque antes de pedir tu Uber podrás ver un estimado de lo que te costará el trayecto en la misma aplicación.

Dónde opera Uber

Uber sólo opera en Cancún, aunque un conductor puede llevarte a cualquier parte de Riviera Maya (debes tener en cuenta que un trayecto de Cancún a Playa del Carmen puede costarte unos 800 pesos mexicanos, unos US$45 o 40€).

Como decía antes, es un método de transporte cómodo y práctico, aunque más caro que los taxis oficiales.

¿Cuáles son sus ventajas?

  • En la gran mayoría de casos los vehículos son mucho mejores y están mejor equipados que los taxis oficiales.
  • Sabrás la tarifa con mucha claridad. Nada de cobrarte de más por ser turista.
  • Los conductores de Uber son bastante agradables, ya que saben que dependen de tu puntuación para conseguir más clientes.

¿Puedo usar Uber en Quintana Roo?

A partir de mediados de Septiembre de 2018 sí podrás usar Uber tranquilamente en Cancún y en toda la Riviera Maya. Mucha gente ha venido usando Uber desde hace tiempo en Quintana Roo y la aplicación está bastante extendida, así que encontrarás bastante oferta de servicio (principalmente en Cancún).

Y tú, ¿has usado Uber alguna vez? ¡Cuéntame tu experiencia!

32 comentarios en “Usar Uber en Cancún

  1. Marisol noviembre 15, 2019 at 6:42 pm Reply

    ¡Hola! Tengo una duda sobre cómo se puede llegar de Puerto Aventuras a Xel-Há, ¿habrá transporte accesible por ahí? Gracias por la información. 🙂

    • Pol noviembre 18, 2019 at 10:45 am Reply

      Hola Marisol,

      Gracias por tu comentario 🙂

      Lo mejor es que reserves tus entradas con transporte desde el hotel hasta el parque. Alternativamente puedes tomar un taxi, aunque seguramente te saldrá más caro.

      ¡Un saludo!

  2. Rocio noviembre 5, 2019 at 1:48 pm Reply

    Hola Pol, cómo estas? Estaremos por Cancun en unos días y aun no hemos podido definir unos traslados. Según tu criterio, cuál seria la mejor opción para trasladarnos de Ferry Ultramar Puerto Juarez a ADO Cancun y de ADO Cancun a Hotel The Pyramid at Grand. Hay buses que unan estos tramos? Tienes idea cuanto sale un Taxi/Uber?

    • Pol noviembre 7, 2019 at 12:56 pm Reply

      Hola Rocio,

      Gracias por tu comentario.

      Lo mejor es que toméis un taxi para estos trayectos. Para ir a Puerto Juárez el trayecto os saldrá por unos 30-35 pesos, para el trayecto al The Pyramid unos 150-200 pesos aproximadamente. Pacta siempre el precio con el taxista antes de subir.

      ¡Un saludo!

  3. Giuliana noviembre 5, 2019 at 10:28 am Reply

    Hola Pol, viajo con tres personas más allá y estamos mirando como podemos trasladarnos desde Playa del Carmen hasta Cancún. Sabrmos que está el autobús Ado y hemos oido hablar del autobús exprees también, pero la terminal en Cancún, está algo lejos de donde vamos, que es al cocobongo y otro día a Marina las Perlas. El autobús Ado tiene alguna parada por ahí cerca? Y para ir a Puerto Modelos hay también Ado desde playa del Carmen? Sabes precios aproximados? O nos recomiendas mejor taxi? Sabrias decirnos precio aproximado de un taxi de playa del Carmen a Cancún?
    Muchisimas gracias por adelantado por tu respuesta

    • Pol noviembre 7, 2019 at 12:38 pm Reply

      Hola Giuliana,

      Gracias por tu comentario.

      En tu caso lo mejor es que tomes un autobús o Playa Express hasta la terminal ADO de Cancún y de allí un taxi hasta ambos sitios. El trayecto te costará entre 150-200 pesos aproximadamente. Pacta siempre el precio con el taxista antes de subir.

      Alternativamente podéis acercaros a la Avenida Tulum (está al lado de la terminal ADO) y tomar un autobús R1, que recorre toda la zona Hotelera. Puedes leer más acerca de cómo funcionan los autobuses en Riviera Maya a través de este enlace.

      ¡Un saludo!

  4. Stephany noviembre 3, 2019 at 2:59 pm Reply

    Hola Pol!
    Tengo una escala de 9 horas en cancun en diciembre, quisiera ir por una o dos horas a playa delfines, me puedes recomendar cual seria la mejor opción de transporte hasta allá y de vuelta al aeropuerto?
    Mil gracias!

    • Pol noviembre 7, 2019 at 12:25 pm Reply

      Hola Stephany,

      Gracias por tu comentario.

      Una opción muy buena sería que reservaras un traslado compartido hasta algún hotel cerca o en Playa Delfines y de allí te desplaces hasta la playa.

      Yo siempre recomiendo echar un vistazo a los traslados de Terraquo.com, son expertos en Riviera Maya y ofrecen los mejores traslados de la zona.

      Espero haber sido de ayuda.

      ¡Un saludo!

  5. Sol octubre 11, 2019 at 6:57 pm Reply

    Hola buenas tardes! Viajamos en familia, dos adultos dos menores, desde el aeropuerto de Cancun hasta el Hotel Riu de Riviera Maya, que nos aconsejas para trasladarnos ? gracias !!!

    • Pol octubre 14, 2019 at 8:42 am Reply

      Hola Sol,

      Gracias por tu comentario.

      Te recomiendo que le eches un vistazo a los traslados de Terraquo.com, son expertos en Riviera Maya y ofrecen los mejores traslados de la zona. Además, atienden a través de Chat y WhatsApp.

      Alternativamente puedes tomar un taxi o un autobús ADO hasta Playa del Carmen y desde la terminal de autobuses un taxi a tu hotel.

      ¡Un saludo!

  6. martin septiembre 30, 2019 at 6:20 pm Reply

    Hola Pol, me son muy utiles tus comentarios, somos una pareja de Argentina que viajamos el 12 de octubre a Cancun, te queria preguntar si los dias lluvia el ferry hace traslado igual a isla mujeres o a la isla HOLBOX.
    Para tomar un micro ADO del aeropuerto al centro de cancun hay que caminar mucho, o sea la salida de los micros en el aeropuerto donde se encuentra?
    muchas gracias

    • Pol octubre 1, 2019 at 3:18 pm Reply

      Hola Martin,

      Gracias por tus palabras 🙂

      Sí, estos ferrys operan igualmente aunque llueva, a menos que las circunstancias meteorológicas pudieran ser un peligro para la seguridad.

      Los autobuses ADO se encuentran justo al salir del Aeropuerto a mano derecha. Verás que no hay pérdida, aún así puedes preguntar al personal del aeropuerto (no preguntes a los taxistas ya que muchos intentaran venderte uno de sus taxis).

      ¡Un saludo!

  7. Grisell L. septiembre 20, 2019 at 4:48 pm Reply

    Hola Pol. Buen día, ¿es mas conveniente rentar un traslado del aeropuerto a hotel y viceversa en best day? O es más económico tomar un taxi allá? En el traslado compartido de terraquo me queda más caro que el de best.. 😩 Gracias..

    • Pol septiembre 23, 2019 at 9:55 am Reply

      Hola Grisell,

      ¡Gracias por tu comentario!

      Dado que desconozco a qué hotel vas, he comprobado precios para poderte ayudar mejor y el traslado compartido a la Zona Hotelera de Cancún es algo más barato en Terraquo (y ofrecen asistencia en viaje a través de Whatsapp, email y chat). Desconozco si vas a otro destino de la Riviera Maya cómo son los precios.

      El taxi no te saldrá mucho más económico pero es una alternativa. También puedes optar por tomar un autobús ADO y luego un taxi a tu hotel, aunque tardarás más en llegar.

      Si me das más información sobre tu hotel podré ayudarte mejor.

      ¡Un saludo!

  8. Jesús Israel septiembre 7, 2019 at 2:34 am Reply

    Hola
    Viajo a Cancun a fines de año
    Como por noviembre 2019 ya habrá Uber para esas fechas?

    Gracias

    • Pol septiembre 8, 2019 at 4:24 pm Reply

      Hola Jesús Israel,

      Gracias por tu comentario.

      Uber está funcionando ya en Cancún, pero hay muy pocos vehículos y es muy difícil encontrarles disponibles.

      Lo mejor es que no cuenten con esta opción de primeras y busquen alguna alternativa.

      Un saludo

  9. Ingrid agosto 26, 2019 at 4:45 am Reply

    Hola Pol, viajo en octubre a Cancún, podrías sugerirme el nombre de alguna empresa confiable de taxi para trasladarme del aeropuerto a la zona hotelera. Gracias

    • Pol agosto 26, 2019 at 10:19 am Reply

      Hola Ingrid,

      Gracias por tu comentario.

      Te recomiendo que te pongas en contacto con Terraquo.com, ofrecen los mejores traslados compartidos y privados del aeropuerto a tu hotel en Riviera Maya y puedes reservar a través de su página de forma fácil y segura.

      Espero haber sido de ayuda.

      ¡Un saludo!

    • Maricel septiembre 4, 2019 at 1:06 am Reply

      Hola!!! Necesito un taxi desde punta mujeres hasta Quintana Roo

      • Pol septiembre 4, 2019 at 9:33 am Reply

        Hola Maricel,

        Lo siento pero no conozco ningún lugar en México que se llame Punta Mujeres y Quintana Roo es un estado de México, no una ciudad.

        Si te refieres a ir de Isla Mujeres a Riviera Maya, entonces te recomiendo que le eches un vistazo a este artículo.

        Un saludo

  10. Denisse agosto 24, 2019 at 5:22 am Reply

    Hola!

    Llego a Cancun de Merida a la estacion de ADO. Tendre que dormir en Cancun porque mi vuelo sale el dia siguiente temprano por la manana, por lo que necesitare tomar un taxi de la estacion de autobuses a mi hotel. Como viajo con mi hija, quisiera saber si Los taxis que estan fuera de la estacion son seguros o si es mejor contratar con anticipacion un servicio privato aunque me cueste mas caro.

    • Pol agosto 25, 2019 at 10:12 pm Reply

      Hola Denisse,

      Gracias por tu comentario.

      Los taxis fuera del ADO son seguros, puedes usarlos sin problema.

      ¡Un saludo!

  11. rafael julio 7, 2019 at 4:02 am Reply

    hola, viajo en octubre 2019 a cancun, puedo tomar uber del aeropuerto a cancun? o aun no hay?

    • Pol julio 7, 2019 at 4:20 pm Reply

      Hola Rafael,

      Pese a que están muy cerca de volver a operar, aún no se considera legal el uso de Uber en Cancún. De todos modos, aunque vuelvan a estar operativos antes de Octubre dudo mucho de que puedan operar recogiendo en el aeropuerto. Distintas compañías de taxi tienen licencias para operar de forma casi exclusiva en el aeropuerto, por lo que o escoges una de ellas, o viajas en autobús ADO o en traslado compartido.

      ¡Un saludo!

  12. Regina Campoman mayo 27, 2019 at 4:56 am Reply

    Hola Pol!
    Viajo a Cancún en junio y me gustaría saber si Uber ya funciona ahí.

    O que me recomiendas para transportarme entre el hotel y las playas.

    Gracias.

    • Pol mayo 27, 2019 at 10:59 pm Reply

      Hola Regina,

      Gracias por tu comentario.

      Por el momento Uber aún no funciona en Cancún, aunque todo apunta a que muy pronto sí estará disponible. Lo mejor para transportarte desde el hotel a las playas es el taxi o el autobús/colectivo. Tienes más información sobre como funcionan estos últimos en este artículo: Cómo funcionan los autobuses en Riviera Maya

      Espero que te sea útil.

      ¡Un saludo!

  13. prissy abril 16, 2019 at 7:49 pm Reply

    chiques un consejo ¿cual es la manera de llegar mas temprano a chichen? hay algun tour? uber tours esta funcionando?

  14. Militza abril 1, 2019 at 12:46 am Reply

    Hola, sabes si finalmente llegó uber a playa del carmen?

    • Pol abril 2, 2019 at 10:23 pm Reply

      Hola Militza,

      ¡Gracias por tu comentario! 🙂

      Por el momento Uber no funciona en Cancún (nunca ha habido Uber en Playa del Carmen propiamente, los coches sólo operaban en Cancún aunque sí podían llevarte a Playa). De todos modos, parece que pronto van a llegar a un acuerdo con las autoridades para operar de nuevo en Cancún.

      Actualizaré este artículo con más información tan pronto como hayan noticias.

      ¡Un saludo!

  15. Eduardo Sánchez diciembre 24, 2018 at 3:37 pm Reply

    Hola viajo a Cancún el miércoles 26 de diciembre y quiero saber si puedo utilizar inter del aeropuerto a la zona hotelera gracias

    Eduardo.

    • Pol diciembre 28, 2018 at 11:01 am Reply

      Hola Eduardo,

      Gracias por tu comentario 🙂

      Las opciones que tienes para moverte desde el aeropuerto a la zona hotelera son el Taxi o el autobús ADO.

      Te recomiendo que le eches un vistazo a este artículo sobre cómo trasladarte desde el Aeropuerto de Cancún a tu hotel.

      ¡Un saludo y buen viaje!

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