Tarjetas SIM mexicanas y teléfonos móviles en Riviera Maya

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Tanto si tienes previsto pasar una temporada relativamente larga como sólo unos días en Riviera Maya, vas a estar moviéndote bastante y ya sólo por una cuestión de tranquilidad y comodidad es mejor que compres una tarjeta SIM para poder tener datos en tu teléfono móvil y comunicarte si es necesario.

Comprar una tarjeta SIM en Riviera Maya es fácil y bastante económico. Además, no sólo podrás encontrarlas en cualquier centro comercial sino que además podrás activarlas en apenas unos minutos.

En éste artículo voy a contarte cómo comprar y activar tu tarjeta SIM mexicana y cuáles son las compañías telefónicas más fiables y con mejor relación calidad/precio.

 

¿Por qué comprar una tarjeta SIM mexicana?

  1. Disponer de un plan de datos y/o llamadas en tu teléfono móvil es muy importante cuando viajas. Nunca sabes en qué situación te puedes encontrar y tener cobertura móvil y datos puede salvarte de más de un apuro.
  2. Usar el roaming de tu país local es carísimo en la gran mayoría de los casos y realmente no sale a cuenta si puedes hacerte con una tarjeta SIM local, que es la opción más económica.
  3. No tienes ningún tipo de compromiso con la compañía. En Riviera Maya puedes comprar tarjetas SIM prepago con planes de datos y llamadas para tu móvil que se cancelan automáticamente al cabo de unos días o cuando has consumido el plan.
  4. Las tarjetas SIM mexicanas funcionan en prácticamente la totalidad de los teléfonos móviles de hoy día (sean o no smartphones).

En función de la compañía y el plan que elijas el costo será distinto, pero en cualquier caso podrás encontrar planes desde los 200 pesos mexicanos (unos 9€ u USD$11).

 

¿Cuáles son las mejores compañías telefónicas?

En México hay varias compañías telefónicas operando, siendo las siguientes tres las más grandes:

Todas ofrecen un servicio de telefonía bastante estable y fiable. En mi caso siempre he usado Telcel o AT&T en Riviera Maya y ambas siempre han funcionado sin problema.

Realmente no hay una gran diferencia entre las tres compañías, ya que ambas son muy competitivas y el servicio que ofrecen en sus planes es bastante completo, así que puedes escoger la que más te convenza o se ajuste a tu presupuesto.

En mi opinión AT&T fue la que me ofreció un servicio mejor, muy estable y con buena cobertura de datos. Además, el servicio en sus sucursales es bastante bueno en caso de que necesites asistencia o ayuda.

 

¿Qué incluyen los planes prepago?

Además de la tarifa de datos que contrates, los planes de cualquiera de las tres compañías mencionadas incluyen llamadas ilimitadas a México, Estados Unidos y Canadá (Movistar permite además llamadas a Puerto Rico),

También es importante destacar que los planes de datos incluyen datos ilimitados para Whatsapp, Facebook, Twitter y, dependiendo de la compañía y sus planes, también para Instagram, Snapchat e incluso Uber. Esto significa que mientras uses dichas aplicaciones no consumirás gastos de tu plan.

 

¿Dónde comprar una tarjeta SIM en Riviera Maya?

Si tienes una residencia en España puedes comprar una tarjeta a través de Holafly. Son una empresa española que, mediante la cobertura AT&T (que es muy buena), ofrecen tarjetas SIM que puedes usar fácilmente en México. Además si reservas a través de nosotros obtendrás un 5% de escuento en tu compra.

 

 

Para el resto, en la mayoría de centros comerciales (como Plaza Las Américas en Cancún) podrás encontrar stands de compañías telefónicas donde podrás comprar y activar tarjetas SIM prepago.

También puedes dirigirte a cualquier sucursal de la compañía telefónica que te interese para pedir información y contratar un plan.

En cualquiera de los stands o sucursales podrás pagar tanto en efectivo como en tarjeta.

 

 

Quiero recargar mi tarjeta SIM o extender mi plan, ¿qué hago?

Recargar tu tarjeta SIM o extender tu plan de datos es muy fácil y tienes distintas maneras de hacerlo:

  • En una tienda de conveniencia. Las tiendas como Oxxo, 7/11, Extra o centros comerciales como Superama o Walmart permiten hacer recargas de teléfono móvil. Sólo deberás proporcionar tu número de teléfono mexicano en la caja y escoger el importe que quieres recargar. Una vez realices la recarga recibirás un SMS de confirmación en tu teléfono. Desde allí deberás dirigirte a la web de tu compañía telefónica en México para contratar un plan.

 

  • En una sucursal o stand de tu compañía telefónica. En cualquier sucursal o stand de la compañía con la que hayas contratado tu plan de datos podrás recargar y renovar tu plan de datos allí mismo.

 

  • A través de la web de tu compañía telefónica. A través de la web de tu compañía telefónica podrás realizar recargas y contratar tus planes de forma sencilla sin necesidad de desplazarte a una tienda de conveniencia o sucursal de la compañía.

Cuando compres tu tarjeta SIM mexicana no olvides guardar bien tu SIM antigua, ya que si la pierdes deberás esperar a volver a tu país de origen para solicitar un duplicado.

 

Conclusiones

Como comentaba anteriormente, si eres residente en España la mejor opción en mi opinión es usar Holafly. Te envian la tarjeta SIM a casa con toda comodidad y puedes activarla y usarla fácilmente en México. Usan la cobertura de AT&T, que en mi opinión es la mejor de la zona.

Si no resides en España o quieres una alternativa, lo mejor es comprarlas en un centro comercial como Plaza Las Américas en Cancún o a través de Amazon.

 

¿Tienes alguna duda o consulta acerca de las tarjetas SIM en Riviera Maya? ¡Escribe en los comentarios! 🙂

69 respuestas a “Tarjetas SIM mexicanas y teléfonos móviles en Riviera Maya”

    • Hola Manu,

      Yo he usado AT&T en Cozumel y va bien, excepto en algunos puntos alejados.

      Te recomiendo que, escojas la opción que escojas, preguntes al operador para asegurarte.

      ¡Un saludo!

  1. Hola Pol viajo en los próximos meses a cancun y quería saber si en el aeropuerto puedo conseguir un chip para mi celular para lo tener que dirigirme a un centro comercial apenas llegue. Agradecería tu respuesta saludos

    • Hola Jorge,

      Gracias por tu comentario.

      Sí puedes comprar SIMs en el aeropuerto pero probablemente no te sean tan económicas como en una tienda en Plaza Las Américas por ejemplo.

      Alternativamente puedes hacer click en el enlace del artículo y comprar una tarjeta SIM en Amazon, así podrás activarla al llegar.

      Un saludo

  2. Hola, en la página de holafly indican que no hay cobertura en algunas zonas de México, como por ejemplo Quintana Roo…quiere decir que estas tarjetas prepago con datos ilimitados no sirven si voy a viajar a Cancún, Akumal, Chichén Itzá, isla mujeres etc???
    Agradezco tu ayuda ya que tengo un lío con esto de las tarjetas y cuál es la más adecuada para los que viajamos desde España a Riviera Maya.
    Mil gracias!!?

    • Hola Rosa,

      No te preocupes, entiendo que a veces pueden generar confusiones 🙂

      Con esto quiere decir que en algunas zonas remotas puede que tengas menos cobertura, pero al usar la red de AT&T (compañía telefónica que yo he usado prácticamente siempre en México) puedo confirmarte que la conexión es muy buena en todos lados (incluso en Chichén Itzá, Isla Mujeres…), así que no te preocupes por ello.

      ¡Un saludo!

  3. Hola Pol.

    He mirado en la web de holafly, y leo que las SIM no permiten hacer llamadas internacionales. Me da la sensación de que sí lo permiten, pero agotan el bono más rápidamente.
    Yo necesitaré llamar desde México a España ¿qué me recomiendas? ¿Existe algún plan de minutos internacionales que pueda elegir?

    Gracias de antemano.

    • Hola Luis,

      Gracias por tu comentario 🙂

      ¿Has pensado en hacer esas llamadas a través de Whatsapp y así sólo usas los datos de tu tarifa? Quizás esa sea una buena solución para ti, ya que en las tarjetas de Holafly los datos son ilimitados.

      ¡Un saludo!

  4. Hola pol viajo próximamente a Cancún y llego bastante tarde a la ciudad, he visto que informas que en el aeropuerto no encuentro una tarjeta sim, pero tú sabes hasta qué hora estaría el servicio de venta de tarjetas sim o donde podría
    Conseguir una sim a altas horas de la noche en Cancún ??? Te agradecería el dato👍🏻

    • Hola Jorge,

      Lamentablemente no podrás obtener una SIM a altas horas de la noche en Cancún. Lo que te recomiendo es que compres una tarjeta SIM con antelación (en el artículo tienes algunos enlaces), así cuando llegues a Cancún sólo tendrás que activarla.

      Espero haber sido de ayuda.

      ¡Un saludo!

  5. Hola Pol
    Viajamos en unos días, estaremos en el hotel occidental Xcaret, que sería lo más cercano para una tarjeta????
    Y los precios son más económicos que desde aquí????
    Muchas gracias!!!!

    • Hola Pau,

      Gracias por tu comentario 🙂

      Lo mejor es que te acerques a Playa del Carmen, en la Quinta Avenida y en sus alrededores podrás encontrar sucursales de las principales compañías telefónicas del país.

      Sobre los precios, éstos dependen del plan que elijas y de cuál sea tu país de origen, así que me es difícil poderte decir.

      Si estás en España te sale a cuenta comprar una tarjeta SIM con Holafly.

      Espero haber sido de ayuda.

      ¡Un saludo!

  6. Hola muy buena! Puedo conseguir tarjeta sim tambien en Tulum? Más bien para llamar Italia y conectarme en internet. Muchisimas Gracias!

    • Hola Emanuela,

      Sí hay sucursales de compañías telefónicas como AT&T en Tulum donde conseguir una tarjeta SIM. Te recomiendo que busques en Google Maps cuáles te quedan más cerca.

      Para las llamadas te recomiendo que uses WhatsApp, ya que muchas de las tarifas incluyen tarifa plana de esta aplicación dentro de sus planes, lo que significa que no consumirás datos al llamar a tus familiares.

      ¡Un saludo!

  7. Hola Buenas noches,
    Viajo con mi familia para mitad de Octubre, nos hospedaremos en el Hotel Royal Solaris Cancun Resort, Marina & Spa All Inclusive, que nos aconsejas, que debemos comprar la SIM en el aeropuerto o en el hotel o que centro comercial nos queda cercano??.
    Por otro lado, es bueno alquilar auto para las movilizaciones de un sector a otro o en Cancún existe algún bus turístico que recorra la ciudad y sus alrededores.

    Agradezco su respuesta.

    • Hola Katty,

      Gracias por tu comentario.

      Lo mejor es que vayas a Malecón Las Américas, allí es donde normalmente van los locales a hacer sus compras y hay sucursales de distintas compañías telefónicas.

      No hay un bus turístico per se, pero hay colectivos que recorren la Zona Hotelera. Como alternativa tienes la opción del taxi.

      ¡Un saludo!

  8. Hola ! He consultado en el chat de la web de holafly y sus vendedores me indican que no hay cobertura en Isla mujeres, Chichén Itzá, ni Akumal… entonces sus tarjetas prepago no sirven allí?
    Tú indicas que para los que viajamos desde España a Riviera Maya es una de las mejores opciones, por lo que no entiendo la respuesta desde holafly…Hay algo que no he entendido bien?
    Muchas gracias

    • Hola Rosa,

      Gracias por tu comentario.

      Las tarjetas de Holafly usan la cobertura de la compañía telefónica AT&T en México. Yo mismo he usado AT&T durante mucho tiempo en México y es una buena compañía que ofrece cobertura estable.

      Aún así, es posible que en zonas algo remotas no encuentres cobertura, pero dudo mucho que no tengas cobertura en Isla Mujeres o Chichén Itzá. Yo he estado en esos lugares con AT&T y no he tenido problema.

      Sólo te diría que si vas a ir a zonas muy alejadas o remotas lo tengas en cuenta, pero en los lugares turísticos como los que mencionas siempre suele haber cobertura (incluso con otras compañías como Telcel).

      Espero haber sido de ayuda.

      ¡Un saludo!

  9. Hola, Pol
    Voy a pasar 10 días en Playa del Carmen. Cómo puedo saber si mi terminal es compatible con las tarjetas prepago de Méjico.
    Qué compañía me aconsejas y donde puedo comprar la sim

    • Hola Óscar,

      Si tu teléfono es libre puedes usar las tarjetas SIM mexicanas.

      Yo he usado AT&T y Unefon. Ambas me han ido muy bien en México, siendo Unefon más barata.

      En cualquier centro comercial grande tienen sucursales de compañías telefónicas. También ofrecen tarjetas sim en cadenas de supermercados tipo SEARS.

      Espero que te sea de ayuda.

      ¡Un saludo!

  10. Hola a todos,

    A finales de mes nos vamos a Puerto Aventuras (Quintana Roo) y nos hospedaremos en el Bravo Club Yucatan Beach. Podrian decirme donde se situa la tienda mas cercana para comprar una tarjeta sim mejicana? Muchas gracias

    • Hola Luis,

      Gracias por tu comentario 🙂

      La mejor opción es que te dirijas a Playa del Carmen, allí podrás encontrar varias sucursales. Una de ellas, de AT&T, se encuentra en la Av Benito Juárez 279 de Playa del Carmen.

      ¡Un saludo!

    • Buenos dias.
      Viajaremos a Tulum en Octubre.
      Tengo pensado comprar una SIM desde España.
      Como la activo cuando llegue a Mexico?

  11. Hola Pol,

    Viajo el 5 de abril a Riviera Maya. Me hospedaré en el Grand Bahia Príncipe Tulum. ¿Dónde puedo comprar una tarjeta SIM con plan de datos?

    Gracias,

    • Hola Juanjo,

      ¡Gracias por tu comentario! 🙂

      La opción más económica es que puedas desplazarte a Cancún durante tu estancia y te dirijas al centro comercial Plaza Las Américas o a Walmart Centro. Allí podrás encontrar tiendas AT&T y/o Telcel donde comprar tu tarjeta SIM al mejor precio.

      Un saludo

      • Hola Pol,
        Desde este Hotel en el que yo tb me voy a alojar hasta Cancún hay hora y media de coche
        No es posible adquirir una tarjeta mas cerca sin realizar este desplazamiento
        Gracias de antemano
        U. Saludos

  12. Viajo a cancun en un par de dias y nos hospedaremos en Adhara Hacienda Cancun, Que centro comercial queda cerca para comprar una tarjeta sim y cual es la compañía mas conveniente

    • Hola Francisco,

      ¡Gracias por tu comentario!

      Mi recomendación es que vayas al centro comercial Plaza las Américas en el Malecón Las Américas.

      Personalmente recomiendo AT&T. También he usado Telcel y me ha funcionado bastante bien.

      Ambas compañías disponen de sucursales en dicho centro comercial.

      ¡Un saludo y buen viaje!

    • Hola Jorge,

      ¡Gracias por tu comentario! 🙂

      Sinceramente desconozco si puedes encontrar este tipo de módems en Riviera Maya y tampoco sé si los que se pueden encontrar son de calidad.

      De todos modos, te recomiendo que le eches un vistazo a los módems 4G en Amazon.

      ¡Un saludo!

  13. Hola Pol.

    Estaré en el hotel Occidental Tucancun, sabes si en La Isla o en el Waltmart puedo comprar la Sim o solo en Plaza Americas

    • Hola Carolina,

      ¡Gracias por tu comentario! 🙂

      Sí, hay una tienda Telcel en Plaza La Isla.

      ¡Un saludo!

    • Hola Daniel,

      ¡Gracias por tu comentario!

      Lamentablemente en el Aeropuerto no venden tarjetas SIM.

      Es mejor que te dirijas a alguna sucursal de una de las principales compañías telefónicas (AT&T y Telcel son las más conocidas) que podrás encontrar en el centro de Cancún (en el centro comercial Plaza Las Américas, por ejemplo) o en Playa del Carmen.

      ¡Un saludo!

  14. Hola! Sabes si existe algún tipo de bloqueo? Llevo un celular de la compañía telus de Canadá. Toma el SIM de Mexico sin problema?

    • Hola Gabriel

      ¡Gracias por tu comentario! 🙂

      Te recomiendo que consultes primero con tu compañía telefónica, pero por lo general no deberías tener ningún problema.

      ¡Un saludo!

  15. Hola Pol

    me desplazo a Riviera Maya el próximo lunes.
    El hotel, Palladium, esta ceca de akumal.
    Me podrás indicar donde comprar una tarjeta por la zona?
    Gracias

    • Hola Juan,

      Mi recomendación es que los compres en cualquier sucursal oficial de la compañía telefónica que desees en Playa del Carmen (es donde te queda más cerca).

      ¡Un saludo!

  16. Hola Pol!
    En el mismo aeropuerto podremos comprar tarjetas lleguemos a la hora que sea?
    Muchas gracias!

    • Hola Ana,

      ¡Gracias por tu comentario!

      No se pueden comprar tarjetas SIM en el aeropuerto. Deberás ir a alguna sucursal de la compañía telefónica. Puedes encontrarlas en cualquier lugar comercial de Riviera Maya como Plaza Las Américas (en Malecón Las Américas de Cancún) o en la Quinta Avenida de Playa del Carmen.

      ¡Un saludo!

  17. Ciao Pol,
    necesito una tarjeta por llamar en Italia, Que operador me recomiendas?
    Necesitos whattsapp y plan de datos.
    Muchas gracias por tu ayuda

    • Hola Magda,

      Gracias por tu comentario.

      Entiendo que necesitas una tarjeta para llamar de México a Italia. En ese caso, te recomiendo que compres un plan prepago de AT&T o Telcel con buena cantidad de datos (escoge en función de tu estadía) para poder realizar llamadas a través de whatsapp a Italia. Puedes encontrar sucursales de ambas compañías en Cancún y Playa del Carmen.

      ¡Un saludo!

  18. Hola Pol, voy de viaje a playa del carmen el 15/10. Soy jugador de pokemon go, que tarjeta de datos me recomiendas usar? Muchas gracias

    • Hola Josep Maria,

      Te recomiendo que uses una tarjeta SIM con una buena capacidad de datos. En mi opinión, AT&T y Telcel son las mejores compañías.

      Podrás comprar una tarjeta prepago en Playa del Carmen sin problema. Sólo asegúrate que tenga una buena capacidad de datos.

      ¡Un saludo!

  19. buenas !
    en noviembre viajo a Cancún dirección a Holbox . EN el aeropuerto de Cancún puedo comprar tarjeta prepago ?

    • Hola Erika,

      Gracias por tu comentario.

      No se pueden comprar tarjetas prepago en el Aeropuerto de Cancún.

      Te recomiendo que te desplaces hasta el Centro Comercial Las Américas en el Malecón las Américas de Cancún. Allí hay sucursales de las principales compañías telefónicas y podrás comprar tu tarjeta prepago.

      ¡Un saludo!

  20. Hola yo viajo dese España, a Rivera maya, voy al bahía Príncipe, allí puedo comprar alguna tarjeta??

  21. Hola Pol..nosotros viajamos del 10 al 14 de octubre a Cancun y nos hospedamos hotel Panama Jack Resort, por mall Flamingo q lugar me recomienda para comprar tarjeta prepago.
    Saludos y gracias

    • Hola Jorge,

      Gracias por tu comentario 🙂

      Te recomiendo que compres tu tarjeta prepago en el Centro Comercial las Américas, en el Malecón las Américas. Allí hay varias sucursales de las principales compañías telefónicas (personalmente te recomiendo Telcel o AT&T).

      ¡Un saludo!

    • Hola Diego,

      Gracias por tu comentario.

      En el aeropuerto no hay tiendas oficiales actualmente.

      Te recomiendo que te dirijas al Malecón Las Américas en Cancún donde encontrarás sucursales de las principales compañías (Telcel, AT&T).

      También podrás encontrarlas en la Quinta Avenida de Playa del Carmen.

      Un saludo

  22. Hola !

    Viajaré por 6 días a CDMX y quisiera adquirir un plan de datos … en el aeropuerto puedo conseguirlo? Que operador me recomiendas?

    Mil gracias Pol!

    • Hola Daniel,

      Gracias por tu comentario.

      Te recomiendo que uses AT&T o Telcel, en orden de preferencia, aunque en estos casos la opinión depende de la experiencia de cada uno.

      Podrás encontrar puntos de venta de ambas compañías en el Aeropuerto de la Ciudad de México.

      Un saludo

      En el aeropuerto hay puntos de venta

    • Hola Esther,

      Gracias por tu comentario.

      En el centro de Playa del Carmen encontrarás sucursales y puntos de venta de Telcel y AT&T, las dos compañías que más recomiendo. Allí te podrán asesorar acerca de los planes que ofrecen y las posibilidades que tienes disponibles para obtener tu tarjeta SIM.

      Te recomiendo que vayas a tiendas físicas oficiales como éste de AT&T en Playa del Carmen, ya que algunos stands de venta, aún ser oficiales, no tienen tarjetas SIM disponibles.

      Si tienes cualquier otra duda o consulta, estaré encantado de ayudarte.

      Un saludo 🙂

  23. Hola,
    Necesito muchos datos en cancun, estaré trabajando al menos 8 semanas.

    Que plan prepago me recomiendas?

    • Hola Roguil,

      Gracias por tu comentario.

      Te recomiendo que consultes con alguna compañía telefónica en Cancún. AT&T y Telcel son las más fiables. Personalmente yo prefiero (y uso) AT&T.

      En el centro comercial Plaza las Américas, en el Malecón Las Américas, podrás encontrar sucursales de ambas compañías. Ellos te informarán mejor y te ofrecerán un plan a tu medida.

      ¡Un saludo!

  24. Buenas tardes

    Quisiera saber si se puede comprar un numero antes de llegar alli? Y que lo envien o algo parecido

  25. Hola y buenos dias,
    vengo muy frequente a Cancun desde el extranjero y por lo tanto me gustaría saber si existe una tarjeta cuyo saldo no vence después de un cierto tiempo…
    siempre que regreso después de unos meses, el saldo de mi tarjeta telcel ya venció y tengo que comprar nuevo saldo…
    GRACIAS por sur respuesta

    • Hola Karl,

      ¡Gracias por tu comentario! 🙂

      Entiendo lo que me dices, a mi también ha ocurrido. Lamentablemente, todos los planes prepago caducan al cabo de unos 120 días a menos que hagas recargas.

      Si viajas muy a menudo a Cancún quizás te salga a cuenta contratar un plan mensual en el que mantengas tu número mexicano, pagando una cuota cada mes. Esas tarjetas no vencen a menos que canceles el plan contratado.

      Por lo contrario, quizás puedas recargar tu número en pequeñas cantidades de saldo a través de la web de tu operador y así mantener el número. Una vez vuelvas a México podrías gastar el saldo. De todas maneras, te recomiendo que consultes con tu compañía telefónica en México para que te confirmen si esta opción es posible.

      ¡Un saludo!

      • Hola voy en dos dias, me hospedaré en barcelo Maya Beach, donde puede conseguir una tarjeta? Punto más cercano

        • Hola Carla,

          Gracias por tu comentario 🙂

          La mejor opción es que vayas a Playa del Carmen.

          ¡Un saludo!

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